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Nous expédions partout au Canada et aux États-Unis. J'utilise Postes Canada pour toutes mes expéditions et vous recevrez un numéro de suivi avec votre commande.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande
Toutes les commandes au Canada sont expédiées et livrées dans un délai de 5 à 12 jours ouvrables.
Expédiez-vous aux États-Unis ?
Je n'expédie pas à l'extérieur du Canada
Comment sont emballées vos commandes
Mes œuvres d'art et mes bijoux sont soigneusement emballés pour assurer leur arrivée en toute sécurité. Chaque article est solidement emballé et rembourré pour éviter tout dommage pendant le transport. Si les articles arrivent endommagés, contactez-moi dans les 48 heures et je veillerai à ce que vous receviez un remplacement
Que faire si je n'ai pas reçu ma commande
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 14 jours suivant votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez me contacter à dragonflytreasuresresinart@gmail.com avec votre nom et votre numéro de commande, et je l'examinerai immédiatement.
Objets perdus ou volés
Dragonfly Treasures n'est pas responsable des biens perdus ou volés. Toutes les commandes sont généralement expédiées dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant l'achat et vous recevrez une confirmation par e-mail une fois expédiées
Comment puis-je suivre ma commande ?
Nous vous enverrons les informations de suivi à l'adresse e-mail associée à votre commande une fois l'article expédié. Si vous n'avez pas reçu vos informations de suivi et que cela fait plus de 4 jours ouvrables, veuillez nous envoyer un e-mail à dragonflytreasuresresinart@gmail.com
Puis-je commander comme cadeau pour quelqu'un d'autre ?
Lorsque vous commandez un cadeau pour quelqu'un, assurez-vous d'indiquer votre adresse e-mail pour recevoir toutes les informations récapitulatives, mais indiquez également le nom du destinataire et les informations d'expédition. Nous veillerons à conserver tous les prix et reçus hors du colis.
Que faire si mon article arrive endommagé ?
Contactez-moi dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Si un article arrive endommagé, je vous enverrai un remplacement.
Paiements
Quels modes de paiement sont acceptés
Shopify accepte une variété de méthodes de paiement pour garantir une expérience d'achat pratique. Il s'agit notamment des principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express et Discover), PayPal, Apple Pay, Google Pay et des cartes de débit. La disponibilité de certaines méthodes de paiement peut varier en fonction de votre emplacement. Veuillez vérifier au moment du paiement les options qui vous sont proposées.
Est-il sûr d'effectuer des paiements sur votre site Web ?
Absolument. Shopify utilise des protocoles de cryptage et de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles et de paiement. Ils utilisent la technologie SSL (Secure Sockets Layer) pour garantir que vos données sont cryptées et nous sont transmises en toute sécurité. De plus, nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit sur nos serveurs, ce qui offre une couche de sécurité supplémentaire.
Puis-je utiliser plusieurs modes de paiement pour une seule commande ?
Actuellement, il n'est pas possible de choisir plusieurs modes de paiement pour une même commande. Vous devrez choisir un mode de paiement unique pour l'ensemble de l'achat au moment du paiement.
Comment appliquer une réduction ou un code promotionnel à ma commande
Pour appliquer une réduction ou un code promotionnel à votre commande, saisissez simplement le code au moment du paiement. Vous trouverez un champ intitulé « Code promotionnel » ou « Code de réduction » dans lequel vous pourrez saisir votre code. La réduction sera automatiquement appliquée aux articles éligibles de votre commande. Certaines réductions sont automatiquement appliquées au moment du paiement.
Que dois-je faire si mon paiement est refusé ?
Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier que les informations de votre carte ont été correctement saisies et que votre carte n'a pas expiré. De plus, vérifiez que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte et que l'émetteur de votre carte ne bloque pas les transactions en ligne ou internationales. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez contacter votre banque pour plus d'informations ou essayez d'utiliser un autre mode de paiement.
Général
À propos de Dragonfly Treasures
Dragonfly Treasures capture l'essence de la nature en préservant les fleurs, les plantes et les trésors de plage qui sont ensuite conservés dans des œuvres d'art et des bijoux artisanaux.
Qu'est-ce qui rend votre art et vos bijoux uniques ?
Chaque pièce est fabriquée à la main à partir de vraies fleurs, de plantes et de trésors de plage de la forêt boréale du nord-est de l'Alberta, offrant un mélange unique de beauté de la nature et de touche personnelle.
Pourquoi vos œuvres d’art et vos bijoux sont-ils tarifés à ce prix ?
Nos prix reflètent la qualité des matériaux, le temps investi dans la création de chaque pièce faite à la main et les éléments uniques et naturels utilisés. Notre objectif est de proposer un article unique et significatif qui vaut l'investissement.
Comment dois-je prendre soin de mes œuvres d’art et de mes bijoux en résine ?
Pour préserver leur beauté, conservez vos pièces en résine à l'abri de la lumière directe du soleil et de l'humidité. Nettoyez-les avec un chiffon doux et sec et conservez-les dans un endroit frais et sec.
Pourquoi les bijoux artisanaux et la décoration intérieure faits à la main sont-ils plus chers ?
Nos pièces faites à la main sont plus chères en raison de la qualité des matériaux, du savoir-faire complexe impliqué et de la touche unique et personnelle qui les distingue des articles produits en série.
Quelle est la durabilité de Resin Art ?
L'art en résine est incroyablement durable et conçu pour durer ! La résine crée une finition solide et brillante qui protège les éléments naturels à l'intérieur, garantissant que votre pièce peut résister à l'usure quotidienne tout en conservant sa beauté pour les années à venir.
Quelle est la meilleure façon d'entrer en contact avec Dragonfly Treasures ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à dragonflytreasuresresinart@gmail.com ou nous appeler au 780-207-5151
Retours
Articles endommagés
Dans le cas malheureux où votre article arriverait endommagé, veuillez me contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Je travaillerai avec vous pour résoudre rapidement le problème et m'assurer que vous receviez un remplacement ou un remboursement.
Différences de couleurs
Veuillez noter que les couleurs de mes créations en résine peuvent apparaître différemment sur les photos et dans la réalité. Je vous recommande de garder à l'esprit que chaque écran affiche les couleurs différemment et que des variations peuvent survenir. Rassurez-vous, je fais de mon mieux pour représenter avec précision les couleurs dans les images de mes produits.
Changement d'avis
Nous n'offrons pas de remboursement en cas de changement d'avis ou pour des raisons non liées à la qualité de l'article. Veuillez examiner attentivement la description et les photos de l'article avant de procéder à votre achat.
Remboursements et échanges
Tout remboursement ou échange sera soumis à notre discrétion et dépendra des circonstances spécifiques. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, contactez-moi immédiatement. Un remboursement peut être traité après avoir retourné votre article non endommagé dans les 30 jours suivant sa réception. L'acheteur assume tous les frais d'expédition
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Que dois-je faire si mon paiement est refusé ?
Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier que les informations de votre carte ont été correctement saisies et que votre carte n'a pas expiré. De plus, vérifiez que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte et que l'émetteur de votre carte ne bloque pas les transactions en ligne ou internationales. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez contacter votre banque pour plus d'informations ou essayez d'utiliser un autre mode de paiement.
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Puis-je utiliser plusieurs modes de paiement pour une seule commande ?
Actuellement, il n'est pas possible de choisir plusieurs modes de paiement pour une même commande. Vous devrez choisir un mode de paiement unique pour l'ensemble de l'achat au moment du paiement.
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Général
À propos de Dragonfly Treasures
Dragonfly Treasures capture l'essence de la nature en préservant les fleurs, les plantes et les trésors de plage qui sont ensuite conservés dans des œuvres d'art et des bijoux artisanaux.
Qu'est-ce qui rend votre art et vos bijoux uniques ?
Chaque pièce est fabriquée à la main à partir de vraies fleurs, de plantes et de trésors de plage de la forêt boréale du nord-est de l'Alberta, offrant un mélange unique de beauté de la nature et de touche personnelle.
Pourquoi vos œuvres d’art et vos bijoux sont-ils tarifés à ce prix ?
Nos prix reflètent la qualité des matériaux, le temps investi dans la création de chaque pièce faite à la main et les éléments uniques et naturels utilisés. Notre objectif est de proposer un article unique et significatif qui vaut l'investissement.
Comment dois-je prendre soin de mes œuvres d’art et de mes bijoux en résine ?
Pour préserver leur beauté, conservez vos pièces en résine à l'abri de la lumière directe du soleil et de l'humidité. Nettoyez-les avec un chiffon doux et sec et conservez-les dans un endroit frais et sec.
Pourquoi les bijoux artisanaux et la décoration intérieure faits à la main sont-ils plus chers ?
Nos pièces faites à la main sont plus chères en raison de la qualité des matériaux, du savoir-faire complexe impliqué et de la touche unique et personnelle qui les distingue des articles produits en série.
Quelle est la durabilité de Resin Art ?
L'art en résine est incroyablement durable et conçu pour durer ! La résine crée une finition solide et brillante qui protège les éléments naturels à l'intérieur, garantissant que votre pièce peut résister à l'usure quotidienne tout en conservant sa beauté pour les années à venir.
Quelle est la meilleure façon d'entrer en contact avec Dragonfly Treasures ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à dragonflytreasuresresinart@gmail.com ou nous appeler au 780-207-5151
Retours
Articles endommagés
Dans le cas malheureux où votre article arriverait endommagé, veuillez me contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Je travaillerai avec vous pour résoudre rapidement le problème et m'assurer que vous receviez un remplacement ou un remboursement.
Différences de couleurs
Veuillez noter que les couleurs de mes créations en résine peuvent apparaître différemment sur les photos et dans la réalité. Je vous recommande de garder à l'esprit que chaque écran affiche les couleurs différemment et que des variations peuvent survenir. Rassurez-vous, je fais de mon mieux pour représenter avec précision les couleurs dans les images de mes produits.
Changement d'avis
Nous n'offrons pas de remboursement en cas de changement d'avis ou pour des raisons non liées à la qualité de l'article. Veuillez examiner attentivement la description et les photos de l'article avant de procéder à votre achat.
Remboursements et échanges
Tout remboursement ou échange sera soumis à notre discrétion et dépendra des circonstances spécifiques. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, contactez-moi immédiatement. Un remboursement peut être traité après avoir retourné votre article non endommagé dans les 30 jours suivant sa réception. L'acheteur assume tous les frais d'expédition
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Quelle est la durabilité de Resin Art ?
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